Realizacja usług w PGKiM Ryki Sp. z o. o. związana jest z:
· zaopatrywaniem miasta i gminy w wodę,
· odprowadzaniem i oczyszczaniem ścieków,
· zbiórką i transportem odpadów stałych zmieszanych i segregowanych oraz wywozem nieczystości płynnych - konserwacja zieleni miejskiej
· prowadzeniem składowiska odpadów,
· prowadzeniem Punktu Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych,
· utrzymaniem czystości w mieście,
· prowadzeniem akcji zimowej,
· administracją i eksploatacją budynków Wspólnot Mieszkaniowych i lokali gminnych,
· produkcją i sprzedażą energii cieplnej,
· usługowym udostępnianiem myjni samochodowej,
· wykonywaniem specjalistycznych badań wody i ścieków.
Zasady realizacji usług zostały przedstawione w opisach poniżej oraz / lub procedurach.
ZAKŁAD WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI
Zakład Wodociągów i Kanalizacji (ZWiK) w ramach prowadzonej działalności przez PGKiM Ryki Sp. z o. o. zajmuje się organizacją, nadzorem i kontrolą następujących działalności:
- wydobyciem i uzdatnianiem wody,
- obsługą sieci wodociągowych i kanalizacyjnych,
- oczyszczaniem ścieków w oczyszczalni,
- uzgadnianiem i akceptacją warunków dotyczących przyłączy wod-kan
- odbiorem i transportem nieczystości płynnych.
Na procesy wydobycia i uzdatniania wody składają się następujące czynności:
- wydobycie wody ze studni głębinowych oraz zakup wody w uzasadnionych przypadkach,
- uzdatnianie wody (jeżeli występuje taka potrzeba),
- magazynowanie wody w zbiornikach wody użytkowej (uzdatnionej),
- dezynfekcja wody (jeżeli występuje taka potrzeba).
Powyższe działania są w sposób ciągły monitorowane poprzez badania laboratoryjne (zgodnie z harmonogramami zatwierdzonymi przez PSSE Ryki). W przypadku potrzeby np. pojawienie się zagrożeń w użytkowaniu wody, bez nieuzasadnionej zwłoki podejmowane są decyzje dotyczące dezynfekcji wody.
Na procesy obsługi sieci wodociągowych i kanalizacyjnych składają się następujące czynności:
- przeglądy i konserwacja sieci wod-kan,
- naprawy,
- odczyty zużycia wody u klientów w celach rozliczeniowych.
Do realizacji powyższych zadań przewidziano wykwalifikowanych pracowników wraz z niezbędnym sprzętem.
Na procesy oczyszczaniem ścieków w oczyszczalni składają się następujące czynności:
- przyjmowanie ścieków z miasta i okolicznych zakładów,
- oczyszczanie mechaniczne,
- oczyszczanie biologiczne,
- zrzuty ścieków oczyszczonych do środowiska za pośrednictwem zbiornika retencyjnego,
- zrzuty ścieków (dowożonych) przez Stację Zlewczą,
- odwadnianie osadów,
- badania ścieków i osadów.
Powyższe działania są w sposób ciągły monitorowane poprzez badania laboratoryjne, a otrzymane wyniki służą nam do podejmowania decyzji związanych z czystością zrzucanych ścieków.
ZAKŁAD GOSPODARKI MIESZKANIOWEJ I ADMINISTARACJI
Zakład Gospodarki Mieszkaniowej i Administracji (ZGMiA) w ramach prowadzonej działalności przez PGKiM Ryki Sp. z o. o. zajmuje się organizacją, nadzorem i kontrolą następujących działalności:
- zarządzaniem wspólnotami mieszkaniowymi i lokalami gminnymi,
- zarządzaniem i administrowaniem majątkiem własnym PGKiM Ryki Sp. z o. o.,
- nadzorem nad myjnią samochodową.
Na procesy zarządzania wspólnotami mieszkaniowymi i lokalami gminnymi składają się następujące czynności:
- zawieranie umów,
- wykonywanie przeglądów i wymaganych badań dotyczących obiektów budowlanych,
- utrzymanie i naprawy (stanu technicznego i czystości),
- organizowanie zebrań z mieszkańcami Wspólnoty,
- prowadzenie rozliczeń administracyjnych.
Na procesy zarządzaniem i administrowaniem majątkiem własnym PGKiM Ryki Sp. z o. o. składają się następujące czynności:
- przeglądy, konserwacja i naprawy,
- wynajmowanie innym użytkownikom wyznaczonych lokali,
- administrowanie i rozliczanie.
Na procesy nadzoru nad myjnią samochodową składają się następujące czynności:
- zaopatrzenie myjni w media i środki myjące,
- konserwacja, czyszczenie i naprawy,
- prowadzenie rozliczeń finansowych.
Do realizacji powyższych zadań przewidziano wykwalifikowanych i doświadczonych pracowników.
ZAKŁAD TRANSPORTU I OCZYSZCZANIA MIASTA
Zakład Transportu i Oczyszczania (ZTiO) w ramach prowadzonej działalności przez PGKiM Ryki Sp. z o. o. zajmuje się organizacją, nadzorem i kontrolą następujących działalności:
- oczyszczaniem miasta,
- zbiórką i transportem odpadów stałych zmieszanych i segregowanych
- zimowym utrzymaniem ulic i chodników,
- eksploatacją składowiska odpadów,
- konserwacja zieleni miejskiej
- eksploatacją Punktu Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych.
Na procesy oczyszczania miasta składają się następujące czynności:
- planowanie sprzętu i pracowników (w odniesieniu do harmonogramu prac zgodnie ze specyfikacją zamawiającego),
- oczyszczanie (omiatanie ręczne i mechaniczne, porządkowanie terenów, opróżnianie śmietników, czyszczenie ławek w parku, itp.),
Na procesy wywozu nieczystości stałych składają się następujące czynności:
- zawieranie umów z klientami (za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta),
- planowanie w harmonogramie realizacji umów,
- odbiór i transport nieczystości stałych z terenu miasta i gminy Ryki.
Na procesy zimowego utrzymania ulic i chodników składają się następujące czynności:
- planowanie sprzętu i pracowników (w odniesieniu do harmonogramu prac zgodnie ze specyfikacją zamawiającego),
- prowadzenie akcji zimowej.
Na procesy konserwacji zieleni miejskiej składają się następujące czynności:
- planowanie sprzętu i pracowników (w odniesieniu do harmonogramu prac zgodnie ze specyfikacją zamawiającego),
- koszenie trawy oraz przycinanie drzew i krzewów ręczne i mechaniczne, porządkowanie terenów, sadzenie i podlewanie roślin itp..
Na procesy eksploatacji składowiska odpadów składają się następujące czynności:
- przyjmowanie i ważenie odpadów,
- deponowanie odpadów na składowisku,
- czynności eksploatacyjne (plantowanie, przemieszczanie, zagęszczanie, pokrywanie piaskiem).
Oddziaływanie składowiska na środowisko jest stale monitorowane przez badania laboratoryjne wód osadowych.
Do realizacji powyższych zadań przewidziano wykwalifikowanych pracowników wraz z niezbędnym sprzętem.
LABORATORIUM
Działalność badawcza laboratorium w ramach działalności PGKiM Ryki Sp. z o. o. jest kluczowym czynnikiem monitorującym jakość i zgodność z wymaganiami głównie prawnymi wody i ścieków. Wyniki przedstawiane poszczególnym kierownikom ZWiK oraz ZTiO przez laboratorium służą do oceny nadzorowanych przez tych kierowników procesów, aby w sposób skuteczny i szybki podjąć decyzje jeżeli są niezbędne.
Laboratorium wystąpiło do Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej o uznanie przez WSSE jakości badań wody i ścieków wykonywanych przez wspomniane laboratorium i uzyskało stosowną aprobatę. Laboratorium działając zgodnie z normą ISO 17025 zostało objęte zakładowym systemem ISO 9001.